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如果vivo手机出现充电慢的情况 ，可以通过以下方法排查：
1 、确认手机是否发热
充电速度和手机状态有较大的关系 ，充电时如果手机温度较高，综合充电体验 、安全保障、设备寿命等多重因素 ，实际充电功率会进行智能调节 ，此时充电会变慢，请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏 、刷短视频 、直播等 。
2、请检查充电场景
若使用电脑USB接口 、非适配的移动电源 或 车载充电器给手机充电 ，这些设备充电电流相对较小 ，充电速度较慢。
3 、请检查充电器和数据线
若使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢 。
4、检查手机是否处于闪充状态（适用于闪充机型）
若设备支持闪充 ，无法进入闪充导致充电慢 ，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。
判断方法：使用的标配充电器 ，请您将设备切换默认主题查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样 ，若未显示相关字样，即代表未进入闪充状态
5 、检查充电设置
查看是否开启“高速充电“或 ”默认超快充电模式“（仅部分机型支持） ，如果没有开启此功能 ，充电时长会有一定幅度增加，可以开启功能后使用查看。
*功能路径：进入设置>电池>充电设置（或 ”更多设置”）>高速充电（或“默认超快充电模式 ”）开启功能 。目前部分机型支持此功能 ，如果看不到功能设置菜单 ，代表当前机型不支持此功能 。
6 、温度较低时充电慢
由于低温环境的锂电池活性会降低，充电速度会变慢，建议在室内温度稍高的环境充电。
7、升级软件
新版本提升兼容性和稳定性 ，进入设置>系统升级 ，建议升级系统后观察。
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据 ，携带手机 、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询 ，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与**** 。建议去之前先提前电话联系，避免空跑 ，合理规划行程 ，安全出行。
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