广州车展是缩影 华南汽车消费需求洞察
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[汽车之家?行业]广州车展作为最具影响力的中国三大国际车展之一 ，通常连接着华南地区的消费走势。“得华南者得天下” ，也是车企之间多年来达成的共识 。从展会来看，日系车在产地作战游刃有余 ，丰田、本田带来了更符合中国消费者“口味”的车型 。另外 ，四方而来的大鳄们也加速了向华南攻城掠地的步伐。奔驰带来1款全球首发 、10款新车上市，足以证明华南汽车市场的魅力 ，以及对当前汽车需求升级带来的信心 。还有大众 、宝马、通用 、现代等品牌带来多款新车的密集投放 。
要唤起这片市场的汽车消费热情 ，除了争奇斗艳的展示，更需要对用户需求有精准的把握。因此 ，在广州车展前夕 ，我们通过线上用户调研，以及结合汽车之家大数据 ，形成了华南汽车用户消费需求洞察分析 ，以期还原真实的市场需求 。
核心分析一览：
1 、调研的华南用户中，考虑购车的占比将近80%，其中绝大多数都是增换购用户 。?2、华南地区潜在购车用户预算主要集中在10-20万元 ，消费理念较为务实。?3 、该地区用户最爱SUV车型 ，但越年轻的群体对SUV的喜好热度越低 。?4 、有接近50%的用户考虑购买新能源车，其中插电式混动车型最受追捧 ，占比达30.3% 。?5、智能网联功能眼花缭乱 ，但现阶段用户最需要的还是保障安全。?6 、免费是王道，超7成用户期待“终身免费保养 ”服务 。
在我们调研的华南用户6000+样本中 ，考虑购车的用户占比为79.2% ，其中首购用户占27.3%，增换购用户比例超七成 。以广东为代表的华南市场相对成熟 ，拥车比例较高 ，因此增换购比例较高。从用户画像来看，华南潜在购车用户的主力是80后 ，占比达50.9%。而且整体多以家庭购车为主 ，已婚比例近80% 。
从购车预算来看，华南地区潜在购车用户预算主要集中在10-20万元，占比达41.9% ，高于全国用户10-20万预算占36%的比例 ，而更高或更低的两头购车预算比例均低于全国水平 。也就是说，华南地区消费者的购车预算更集中在主流市场。结合购车考虑因素来看 ，他们对品质有一定追求同时也考虑经济性 ，消费理念比较务实 。
从车型偏好来看，华南潜在消费者最爱的还是SUV车型 ，占比达52.5% 。其次是三厢轿车 ，占比29%。MPV占比9.3%，两厢轿车占比6.4% ，跑车占比1.1% ，皮卡偏好最低，占比0.6% ，相比其他区域市场对皮卡最不感冒 。
但是越年轻的华南消费者 ，对轿车的偏好比例越高 。另外，90后消费者对跑车的偏好比例也明显高于其他年龄段，年轻用户更注重驾驶乐趣及展现个性。
走在广州街头 ，穿梭的车流中大部分都是日系车 ，反映到用户的品牌偏好上也有明显表现，日系品牌偏好占比达54.8% 。中国品牌紧随其后 ，也受到51.8%华南潜在消费者的喜好 。但日系的品牌偏好优势在年轻消费群体中有所递减 ，德系后来居上。?
新能源汽车进入更多消费者的购车考虑范围，与燃油车的交叉竞争逐渐增多 。在购车能源类型偏好上 ，华南地区消费者有接近50%考虑购买新能源车 ，其中插电式混动车型最受追捧，占比达30.3% 。
华南地区只有广州 、深圳等少数城市限购燃油车 ，所以牌照并非该地区消费者考虑新能源车型的主要理由 ，他们更看重使用成本低、环保这些优势。拒绝购买新能源车型的最大理由依旧是充电不方便和续航短，电池更换成本也是一大顾虑 ，车价高于同级燃油车的问题相比前几年得到了缓解。
值得注意的是 ，因智能化而考虑新能源车型的用户占比不到20%，可见新能源车型的智能化程度还没有形成壁垒，在消费者心中的认可度也有待提高 。
事实上 ，所有车企都在主打“智能网联 ”卖点 ，推出的功能主要围绕辅助驾驶 、车内娱乐内容选择 、控制汽车空调车窗、导航和信息共享等方面 。看似种类繁多，但现阶段用户实际最需要的还是保障安全的功能。华南地区潜在购车用户有63.7%偏好“主动安全系统” ，43.9%偏好“ACC自适应巡航 ” 。此外 ，“实时车况监控 ”、“碰撞预警”等也获得了近半数用户的选择 。
在本届广州车展访谈中，我们也发现一个新趋势 ，越来越多车企为了改善用户体验 、增加产品竞争力 ，针对新车型推出“终身免费保养 ”政策。事实也证明，这项服务措施对用户的吸引力最大 ，华南潜在购车用户中有近70%偏好终身免费保养服务 。
现实情况中 ，免费保养所需付出的人力和风险成本有待评估，通常只有新能源车企尤其是新造车势力才会大胆推行 ，以此打消用户购车疑虑 。而如今也有不少传统车企提供相应的服务 ，一方面可见车企对产品质量的信心，另一方面也说明改善用户体验越来越重要。除此之外，打包式的服务套餐 、免费道路救援也获得了超半数用户的偏好 ，可以作为车企的服务建设重点 。
总结：
在临近年底的时间节点 ，多位车企高层展望明年时，都给出了积极的判断 ，甚至预期增长10%左右 。广州车展的顺利举办 ，也将为中国乃至全球车市带来提振的信心。华南地区因为经济基础较好、人口净流入及收入水平高，一直是汽车消费主力 。只有紧跟消费趋势变化的节奏 ，提供满足消费者需求的产品和服务 ，才能在激烈的角逐中获取竞争优势 。（文/汽车之家?行业频道）
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